www.congresointracom.com

Índice

1. Aviso Legal

2. Política de Privacidad

3. Política de cancelación de inscripciones, devoluciones y reembolsos

4. Política de Cookies

Esta web es un espacio seguro. www.congresointracom.com respeta la privacidad de sus usuarios y ha adecuado este portal a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI—.

Por este motivo, le informamos de lo siguiente:

Esta web cumple con el RGPD —Reglamento UE 2016/679 de protección de datos—, con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y con la LSSI-CE —Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico—.

Condiciones generales del portal www.congresointracom.com

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso, incluyendo el mero acceso, de las páginas web integrantes del sitio web www.congresointracom.com, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas.

Toda persona que acceda al portal www.congresointracom.com, en adelante el “Usuario”, acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que acceda al portal.

En todo caso, www.congresointracom.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del portal, así como las presentes Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares.

Uso del portal www.congresointracom.com

Usted acepta que:

Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas, solicitudes o inscripciones legalmente válidas.

No podrá realizar ninguna solicitud especulativa, falsa o fraudulenta. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho una solicitud de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.

También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos de contacto, y consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su solicitud o inscripción.

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web www.congresointracom.com.

Protección de datos de www.congresointracom.com

www.congresointracom.com se compromete, en la utilización de los datos incluidos en sus ficheros y sistemas de tratamiento, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recabados, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

www.congresointracom.com jamás compartirá datos de los usuarios de la web con terceros salvo que los usuarios hayan sido informados previamente y se cuente con la correspondiente base legal o autorización expresa.

De igual forma, el Usuario podrá solicitar la modificación, edición o eliminación de la información proporcionada, así como gestionar su baja mediante solicitud dirigida a info@intracom.es.

Datos personales que recoge y gestiona el portal www.congresointracom.com

Su información está protegida de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestros términos de servicio.

Usted comprende y acepta que:

Desde el momento en que nos facilita sus datos a través de formularios de contacto, inscripción o comunicación, www.congresointracom.com puede tener acceso a datos como su nombre, apellidos, correo electrónico, entidad, datos de facturación o cualesquiera otros necesarios para gestionar su solicitud o inscripción.

El Usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos previstos por la normativa vigente.

Podrá ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@intracom.es.

En cada recepción de un correo electrónico, el Usuario tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de cancelación o rectificación siguiendo las indicaciones incluidas en la propia comunicación, cuando corresponda.

Uso y acceso de usuarios

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con www.congresointracom.com, salvo que se formalice una inscripción, contratación o relación específica a través de los canales habilitados.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

Respecto de los contenidos de este sitio, se prohíbe:

Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.

Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.

Su utilización para fines comerciales o publicitarios no autorizados.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal www.congresointracom.com ni sobre ninguno de sus elementos integrantes.

Queda expresamente prohibida al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, incluyendo, sin carácter exhaustivo, textos, software, contenidos, estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y demás normativa aplicable.

Enlaces

Las páginas del portal www.congresointracom.com pueden proporcionar enlaces a otros sitios web propios o a contenidos que son propiedad de terceros, como redes sociales u otras plataformas.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos contenidos.

No obstante, www.congresointracom.com no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno sus contenidos, servicios o cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos.

www.congresointracom.com no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por el acceso a dichos enlaces.

El Usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal deberá obtener la autorización previa y escrita de www.congresointracom.com.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre www.congresointracom.com y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de www.congresointracom.com de sus contenidos o servicios.

Exclusión de garantías y responsabilidad

www.congresointracom.com no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos.

La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.

El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.

La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran derivarse del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Legislación

Con carácter general, las relaciones entre www.congresointracom.com y los Usuarios de sus servicios telemáticos presentes en este sitio web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Direcciones de contacto

En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones Generales o cualquier comentario sobre el portal www.congresointracom.com, puede dirigirse a info@intracom.es.

2. Política de Privacidad

En este documento te informamos de los motivos por los que recogemos tus datos personales, qué hacemos con dichos datos, qué derechos tienes y de qué forma puedes ejercerlos.

Responsable de tus datos personales

¿Para qué recogemos tus datos personales?

En www.congresointracom.com recogemos y tratamos la información que nos facilitas con el fin de:

Responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto, inscripción o comentarios.

Enviarte información que sea de tu interés a través de nuestros canales de comunicación.

Gestionar la participación, inscripción, comunicación, facturación o relación derivada de actividades, congresos, eventos académicos o iniciativas vinculadas al portal.

Emitir justificantes, certificados, comunicaciones organizativas, credenciales de acceso o documentación vinculada al congreso o actividad correspondiente.

Tendremos almacenada dicha información mientras no solicites que la eliminemos, mientras resulte necesaria para la finalidad para la que fue recabada o mientras exista una obligación legal de conservación.

¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de tus datos?

Las bases legales para tratar tus datos son:

La obtención de tu consentimiento, para responder a las cuestiones que nos planteas a través de formularios de contacto, inscripción y comentarios.

La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando solicitas información, inscripción o participación en alguna actividad.

El interés legítimo del responsable, para mantener comunicaciones relacionadas con actividades académicas, organizativas o informativas vinculadas al portal.

El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, cuando corresponda.

Recuerda que no estás obligado a facilitarnos tus datos, pero si no lo haces www.congresointracom.com no podrá atender correctamente tu solicitud, gestionar tu inscripción ni enviarte información de interés a través de sus canales de comunicación.

¿A quiénes se podrán comunicar tus datos personales?

Para poder ofrecerte servicios de mayor calidad y cumplir con nuestras obligaciones legales, técnicas y organizativas, te informamos de que los datos que nos facilites pueden ser tratados o comunicados a proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, entre ellos:

Proveedores de alojamiento web, dominio, mantenimiento técnico o soporte informático.

Proveedores de servicios de analítica web.

Herramientas o plataformas necesarias para la gestión de comunicaciones, formularios, inscripciones, pagos, facturación o actividades académicas.

Administraciones públicas, juzgados o tribunales, cuando exista obligación legal.

Estos terceros tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable y en el marco de la normativa vigente.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Estos son los derechos que puedes ejercer sobre tus datos personales:

Derecho a solicitar el acceso a tus datos de carácter personal.

Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos.

Derecho a solicitar la supresión de tus datos.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

Derecho a oponerte al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@intracom.es, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”, e incluyendo una copia de tu DNI u otro documento de identificación equivalente cuando sea necesario acreditar tu identidad.

¿Puedo retirar el consentimiento?

Sí. Tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para cualquier finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar si considero que mis datos no se tratan correctamente?

Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente puedes:

Dirigir tus reclamaciones al correo info@intracom.es.

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—.

Seguridad y actualización de tus datos personales

Para garantizar la seguridad de tus datos personales, te informamos de que en www.congresointracom.com hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo que exige la normativa vigente.

Con el objetivo de mantener tus datos personales actualizados, te rogamos que nos informes de cualquier modificación.

3. Política de cancelación de inscripciones, devoluciones y reembolsos

La presente política regula las condiciones aplicables a la cancelación de inscripciones, matrículas o reservas de plaza realizadas a través de www.congresointracom.com, así como las condiciones de devolución y reembolso que pudieran corresponder.

El responsable de la gestión de dichas inscripciones es:

Cancelación de inscripciones

El Usuario podrá solicitar la cancelación de una inscripción, matrícula o reserva de plaza realizada a través de la web escribiendo a info@intracom.es, indicando en el asunto “Cancelación de inscripción”, e incluyendo los datos necesarios para identificar la operación realizada.

La solicitud deberá incluir, al menos:

Nombre y apellidos de la persona inscrita.

Correo electrónico utilizado en la inscripción.

Congreso, jornada, seminario o actividad a la que corresponde la inscripción.

Número de inscripción, justificante de pago o referencia de la operación, si existe.

Motivo de la solicitud, cuando proceda.

La recepción de la solicitud no implica automáticamente la aceptación de la cancelación. INTRACOM PORTAL IBEROAMERICANO DE LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO, SOCIEDAD LIMITADA revisará cada caso conforme a la naturaleza del congreso o actividad, la fecha de solicitud, los gastos de gestión ya asumidos y las condiciones específicas comunicadas en el momento de la inscripción.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, cuando el Usuario actúe como consumidor y la contratación se haya realizado a distancia, podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca mediante correo electrónico dirigido a info@intracom.es, indicando su voluntad de desistir de la inscripción realizada.

No obstante, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en aquellos supuestos legalmente exceptuados, especialmente cuando se trate de servicios relacionados con actividades, eventos, congresos, jornadas, seminarios, formaciones o reservas que prevean una fecha o periodo de ejecución específico.

Por tanto, al tratarse de inscripciones a congresos o actividades con una fecha concreta de celebración, el derecho de desistimiento podrá quedar limitado o excluido conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de las condiciones de cancelación que, en su caso, establezca la organización.

Condiciones generales de cancelación de inscripciones

Salvo que se indique expresamente otra cosa en las condiciones particulares del congreso o actividad, se aplicarán los siguientes criterios generales:

Las solicitudes de cancelación recibidas antes de que la inscripción haya sido confirmada podrán ser atendidas sin coste para el Usuario.

Una vez confirmada la inscripción y realizado el pago, la devolución dependerá de la fecha de solicitud, de los gastos de gestión ya asumidos y de la proximidad de la celebración del congreso.

No procederá la devolución cuando el congreso, jornada, seminario o actividad ya se haya celebrado.

No procederá la devolución cuando el Usuario no asista por causas no imputables a la organización.

No procederá la devolución cuando el servicio contratado ya haya sido prestado total o parcialmente.

En determinados casos, la organización podrá ofrecer, de forma alternativa al reembolso, el cambio de titularidad de la inscripción, la reserva de plaza para una edición posterior o la sustitución por otra actividad equivalente, siempre que sea posible y aceptado por el Usuario.

Devoluciones y reembolsos

Cuando proceda la devolución de cantidades abonadas, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la operación inicial, salvo que el Usuario acepte expresamente otro medio de devolución.

El plazo de reembolso será, con carácter general, de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud de cancelación o desde la comunicación válida del desistimiento, cuando este resulte aplicable.

El importe reembolsado podrá excluir, cuando proceda, los gastos de gestión, comisiones bancarias, costes administrativos, servicios ya prestados o cualquier otro gasto no recuperable que haya sido informado previamente al Usuario o que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

Acceso a contenidos digitales vinculados al congreso

Cuando la inscripción incluya acceso a contenidos digitales vinculados al congreso, tales como grabaciones, materiales descargables, comunicaciones, certificados digitales, plataformas privadas o recursos online, el derecho de desistimiento podrá perderse una vez iniciado el acceso, descarga o visualización del contenido, siempre que se haya informado previamente al Usuario y este haya prestado su consentimiento cuando sea legalmente necesario.

No procederá la devolución de importes abonados cuando el contenido digital haya sido puesto a disposición del Usuario y este haya accedido efectivamente al mismo, salvo error técnico imputable a la organización o imposibilidad objetiva de acceso no solucionada en un plazo razonable.

Cancelación, aplazamiento o modificación por parte de la organización

INTRACOM PORTAL IBEROAMERICANO DE LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO, SOCIEDAD LIMITADA se reserva el derecho de cancelar, modificar, aplazar o suspender un congreso, jornada, seminario, actividad o inscripción por causas organizativas, técnicas, académicas, sanitarias, administrativas, de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia que impida su correcta realización.

En caso de cancelación definitiva imputable a la organización, se ofrecerá al Usuario, según corresponda:

El reembolso del importe abonado.

La posibilidad de mantener la inscripción para una nueva fecha.

La sustitución por otra actividad equivalente.

La transformación de la inscripción presencial en inscripción online, si el formato del congreso lo permite.

En ningún caso la organización será responsable de gastos adicionales asumidos por el Usuario, tales como desplazamientos, alojamiento, dietas, reservas, billetes de transporte u otros costes indirectos, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Forma de solicitar una cancelación, devolución o reembolso

Para solicitar una cancelación, devolución o reembolso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a info@intracom.es, indicando en el asunto “Cancelación / Devolución / Reembolso”.

La organización podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante, comprobar la inscripción realizada y tramitar correctamente la solicitud.

Resolución de incidencias

Si el Usuario considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, podrá contactar de nuevo con INTRACOM PORTAL IBEROAMERICANO DE LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO, SOCIEDAD LIMITADA a través del correo info@intracom.es.

Asimismo, cuando actúe como consumidor, podrá dirigirse a los organismos públicos competentes en materia de consumo o presentar reclamación ante la autoridad que corresponda conforme a la normativa vigente.

4. Política de Cookies

Con el fin de ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz, www.congresointracom.com utiliza cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo por un servidor web. Estas contienen información básica que, en visitas posteriores, permite al sitio web reconocerle y recordar determinados datos, como sus preferencias de usuario.

Cada vez que acceda a nuestro sitio web, podremos recopilar información mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Al utilizar esta web, acepta el uso de cookies conforme a lo descrito en esta política, sin perjuicio de que pueda configurar, rechazar o eliminar las cookies mediante las opciones habilitadas en su navegador o, en su caso, mediante el panel de configuración de cookies disponible en la web.

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Cookies estrictamente necesarias

Permiten la navegación en el sitio web y el uso de sus funciones básicas, como el acceso a áreas seguras para usuarios registrados o la correcta carga de contenidos.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la web y no requieren consentimiento.

Cookies funcionales

Registran información sobre las opciones seleccionadas por el usuario, como idioma, región, preferencias de navegación o formularios completados, con el fin de personalizar la experiencia.

Esta información no identifica personalmente al usuario.

Cookies de análisis y rendimiento

Junto con proveedores de servicios, podemos usar herramientas analíticas para conocer la efectividad de nuestros contenidos, el interés de los usuarios y mejorar el funcionamiento del sitio.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles de seguimiento o web beacons, para contabilizar visitas y frecuencia de acceso.

Esta información se utiliza con fines estadísticos y no identificativos.

Cookies publicitarias

No utilizamos cookies de segmentación ni de publicidad personalizada.

Cómo controlar las cookies

Al navegar por www.congresointracom.com, puede aceptar, rechazar o configurar la instalación de cookies en su dispositivo.

Además, puede gestionar las cookies de distintas formas:

Mediante los controles del navegador, que permiten ver qué cookies están instaladas, eliminarlas individualmente, bloquear cookies de sitios concretos o bloquear todas las cookies.

Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies, también se borrarán sus preferencias, incluida la cookie de inhabilitación de cookies.

Puede encontrar más información sobre la gestión de cookies en páginas informativas especializadas o en la sección de ayuda de su navegador.

Botones sociales

En ocasiones incorporamos botones de redes sociales para compartir contenidos.

Estos servicios pueden registrar su actividad en Internet, incluida nuestra web.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada red social para conocer el uso que hacen de sus datos y cómo puede gestionarlos.

Servicios web externos

Algunos contenidos de www.congresointracom.com pueden provenir de servicios externos, como vídeos, encuestas, mapas, imágenes incrustadas, plataformas de inscripción u otros recursos.

Estos terceros pueden recopilar información sobre su interacción con dichos contenidos.

Comunicaciones por correo electrónico

Los usuarios registrados o interesados pueden actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento escribiéndonos a info@intracom.es, o darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en nuestras comunicaciones.